Il Telepass, un servizio storico che ha reso più semplici i viaggi in autostrada per milioni di italiani, ha visto recentemente l’arrivo di nuovi concorrenti come Unipolmove e MooneyGo. Questi nuovi servizi offrono alternative per il pagamento dei pedaggi autostradali e, sebbene abbiano un numero inferiore di funzionalità rispetto a Telepass, sono sempre più considerati dai consumatori che valutano una possibile migrazione. La domanda che molti si pongono è: come fare per disdire il contratto Telepass?
In questo articolo, ti fornirò una guida dettagliata su come disdire il Telepass, rispondendo alle domande più comuni, come i costi di disdetta, la restituzione del dispositivo e come evitare l’aumento delle tariffe.
Come Funziona il Telepass
Il Telepass è un dispositivo transponder che, posizionato al centro della parte superiore del parabrezza, permette il pagamento automatico dei pedaggi autostradali. Ecco come funziona:
Quando ti avvicini a un casello autostradale, il Telepass invia un segnale a un lettore (detto anche boa) posizionato presso il casello. Questo segnale fa sollevare la sbarra, permettendo al tuo veicolo di passare attraverso la corsia riservata agli utenti dei sistemi di telepedaggio. Successivamente, un secondo lettore registra il transito del veicolo e la sbarra si abbassa nuovamente, bloccando l’accesso al prossimo veicolo.
La transazione avviene grazie all’interazione tra il Telepass e i lettori: il dispositivo è collegato all’IBAN del titolare dell’abbonamento, e l’addebito dei pedaggi avviene direttamente sul conto bancario secondo le modalità e tempistiche previste dal pacchetto Telepass scelto.
Questa tecnologia rende il passaggio ai caselli rapido e senza necessità di fermarsi, assicurando un’esperienza di viaggio più fluida e conveniente.
Cosa devo fare per disdire il Telepass?
Per disdire il Telepass, è importante innanzitutto verificare il tipo di piano che hai sottoscritto, poiché la procedura di disdetta può variare a seconda del piano. I principali piani disponibili sono: Telepass Base, Telepass Easy/Plus, e Telepass Pay X. Di seguito, ti spiego come procedere per ciascun piano.
Disdire Telepass Base (o Family)
Il contratto Telepass Base può essere disdetto in qualsiasi momento senza addebiti per la chiusura, ma è necessario restituire il dispositivo entro 20 giorni per evitare una penale di 25,82 euro. Ecco le modalità disponibili:
- Disdetta online: La soluzione più comoda. Collega il tuo dispositivo a internet, accedi al sito dedicato alla disdetta, seleziona il tipo di contratto che vuoi chiudere e segui le indicazioni.
- Disdetta via email: Invia una comunicazione all’indirizzo gestionecontratto@telepass.com oppure invia una PEC a assistenza@pec.telepass.com.
- Disdetta via raccomandata: Compila il modulo di disdetta, stampalo e invialo con raccomandata postale a: Telepass S.p.A. – Via del Serafico 49 – 00142 Roma.
- Disdetta in negozio: Recati presso uno dei Telepass Store, Centro Servizi Telepass o Telepass Point Eni Station, dove potrai svolgere tutte le operazioni necessarie, incluso il reso del dispositivo.
Telepass Easy o Plus
Se hai sottoscritto un contratto Telepass Easy o Plus, le opzioni per disdire il servizio includono:
- Disdetta online: Accedi all’Area Riservata sul sito Telepass, seleziona “Servizi di pagamento Telepass” dal menù a sinistra, clicca su “Contratto” e poi su “Titoli di pagamento”. Da qui, potrai disattivare i servizi di pagamento cliccando su “Disattiva servizi di pagamento Telepass”.
- Disdetta via email/PEC: Le stesse modalità valide per il contratto Base si applicano anche per la disdetta dei contratti Easy o Plus.
- Disdetta in negozio: Come per il Telepass Base, puoi recarti in uno dei punti fisici Telepass per disdire il contratto.
Telepass Pay X
Anche per il contratto Telepass Pay X le opzioni di disdetta sono simili a quelle degli altri piani:
- Disdetta online: Compila il form online, selezionando “chiusura contratto” >> “Telepass Pay X”.
- Disdetta via email/PEC: Invia una comunicazione via email o PEC come descritto sopra.
- Disdetta in negozio: Visita un Telepass Store, un Centro Servizi Telepass o un Telepass Point Eni Station per completare la disdetta.
In tutti i casi, ricorda di restituire il dispositivo entro 20 giorni dalla richiesta di disdetta per evitare penali.
Quanto costa disdire il Telepass?
La disdetta del Telepass non comporta costi diretti, ma devi assicurarti di restituire il dispositivo entro 20 giorni dalla data di disdetta per evitare un addebito di 25,82 euro. Inoltre, è importante saldare eventuali fatture pendenti prima di procedere con la chiusura del contratto.
Cosa devo fare per restituire il Telepass?
Restituire il dispositivo Telepass è fondamentale per completare la disdetta senza incorrere in penali. Ecco le modalità di restituzione:
- Restituzione via posta: Spedisci il dispositivo tramite raccomandata postale a: Telepass S.p.A. – Via del Serafico 49 – 00142 Roma.
- Restituzione in negozio: Puoi restituire il dispositivo presso un Telepass Store, un Centro Servizi Telepass o un Telepass Point Eni Station.
Come non pagare l’aumento Telepass?
Se stai cercando di evitare l’aumento delle tariffe Telepass, ecco alcuni consigli:
- Verifica il tuo piano: Controlla il tuo piano attuale (Base, Easy/Plus, Pay X) e valuta se ci sono opzioni più convenienti.
- Passare a un piano diverso: Considera la possibilità di migrare a un piano tariffario più economico o di cambiare fornitore, scegliendo tra le nuove alternative sul mercato.
- Negoziazione: Contatta il servizio clienti di Telepass per discutere possibili sconti o promozioni che potrebbero aiutarti a mantenere il costo del servizio più basso.
Come evitare di pagare il canone Telepass?
Evitare di pagare il canone Telepass può essere difficile, poiché si tratta di una tariffa associata all’utilizzo del servizio. Tuttavia, ci sono alcune strategie che potresti considerare:
- Promozioni speciali: A volte, Telepass offre promozioni per nuovi clienti o per chi sottoscrive specifici piani, che includono un periodo di esenzione dal canone. Verifica se ci sono offerte attive al momento della sottoscrizione.
- Sospensione temporanea del servizio: Anche se il Telepass non offre ufficialmente un’opzione di sospensione temporanea del canone, potresti considerare di disdire il servizio se sai che non lo utilizzerai per un lungo periodo e riattivarlo successivamente.
- Piani tariffari alternativi: Valuta se esistono piani che, pur avendo un canone, offrono altri vantaggi che compensano il costo, come sconti su pedaggi, parcheggi o altri servizi.
Cosa succede dopo la disdetta del Telepass?
Dopo aver disdetto il Telepass e restituito il dispositivo:
- Chiusura del contratto: Riceverai una conferma via email o posta della chiusura del contratto da parte di Telepass.
- Fatture finali: Se hai saldo residuo o pagamenti in sospeso, riceverai una fattura finale per saldare quanto dovuto. Una volta pagato, non dovresti ricevere ulteriori addebiti.
- Interruzione dei servizi: I servizi associati al tuo dispositivo Telepass, come il pagamento dei pedaggi o l’accesso ai parcheggi convenzionati, verranno disattivati.
Perché Telepass aumenta il canone?
L’aumento del canone Telepass può dipendere da diversi fattori:
- Aumento dei costi operativi: L’inflazione, l’aumento dei costi di gestione del servizio o l’implementazione di nuove tecnologie possono portare a un aumento delle tariffe.
- Aggiornamento dei servizi: Telepass può aumentare il canone quando introduce nuove funzionalità o servizi aggiuntivi, come l’integrazione con nuovi sistemi di pagamento o l’espansione della rete di partner.
- Politiche aziendali: L’azienda può rivedere periodicamente le sue tariffe per allinearle alle condizioni di mercato o per migliorare la sostenibilità economica del servizio.
Quando restituire il Telepass?
Il dispositivo Telepass deve essere restituito entro 20 giorni dalla data di disdetta del contratto. Se non viene restituito entro questo periodo, potresti essere soggetto a una penale di 25,82 euro. La restituzione può avvenire:
- Presso un Telepass Store, un Centro Servizi Telepass o un Telepass Point Eni Station.
- Tramite raccomandata postale all’indirizzo: Telepass S.p.A. – Via del Serafico 49 – 00142 Roma.
Chi ha il Telepass paga meno?
In alcuni casi, chi utilizza il Telepass può pagare meno rispetto a chi paga i pedaggi con altri metodi. Questo dipende da vari fattori:
- Sconti sui pedaggi: Alcune autostrade o tratte possono offrire sconti specifici per chi utilizza il Telepass, specialmente su tratte frequenti o per abbonamenti dedicati.
- Convenzioni e promozioni: Il Telepass spesso include accesso a sconti su parcheggi, traghetti, aree di sosta, e altri servizi, che possono comportare un risparmio complessivo.
- Risparmio di tempo: Sebbene non sia un risparmio diretto in termini monetari, l’uso del Telepass può ridurre il tempo trascorso in coda ai caselli, che può essere visto come un vantaggio economico indiretto.
Qual è il Telepass più conveniente?
La convenienza del Telepass dipende dal tipo di utilizzo che ne fai. Ecco un confronto generale:
- Telepass Base: Ideale per chi utilizza il servizio principalmente per i pedaggi autostradali. Ha un costo mensile ridotto e offre i servizi essenziali.
- Telepass Easy/Plus: Offre funzionalità aggiuntive come il pagamento di parcheggi, traghetti e l’accesso a servizi urbani. Può essere conveniente per chi vive in città o viaggia spesso.
- Telepass Pay X: Un’opzione più completa che include una gamma estesa di servizi, inclusi pagamenti digitali in vari contesti. È adatto a chi desidera centralizzare molti servizi di pagamento in un unico dispositivo.
Per individuare il Telepass più conveniente per te, valuta quali servizi utilizzi di più e quanto sei disposto a pagare per avere accesso a funzionalità aggiuntive.
Conclusione
Disdire il Telepass è un processo relativamente semplice, ma richiede attenzione ai dettagli, soprattutto per evitare costi aggiuntivi legati alla mancata restituzione del dispositivo o al saldo di fatture pendenti. Con l’arrivo di nuovi concorrenti come Unipolmove e MooneyGo, è normale che i consumatori valutino se migrare verso altri servizi. Qualunque sia la tua scelta, spero che questa guida ti abbia fornito tutte le informazioni necessarie per gestire al meglio il tuo contratto Telepass.